● 교환·반품 기준 Exchange Return Standards1. 배송 완료일로부터 7일 이내 교환·반품 신청하실 수 있습니다. - 단, 제품이 표시 광고 내용과 다르거나 불량 등 계약과 다르게 이행된 경우에는 제품 수령일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환·반품이 가능합니다.
2. 다음의 경우 해당하면 교환·반품 신청이 불가능할 수 있습니다. - 고객님의 책임 있는 사유로 상품들이 멸실 또는 훼손된 경우 (사용 흔적, 포장·라벨 분실 등) - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 - 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 상실된 경우

● 교환·반품 정보 Exchange Return Information1. 단순 변심 및 사유의 경우 : 왕복 6,000원 (최초 배송비 3,000원 + 반품 회수비 3,000원) - 왕복 배송비 입금해 주셔야 처리가 가능합니다. (우리은행 1005-103-741580 라치나타코리아)
2. 불량, 파손, 오배송 사유의 경우 : 배송비 없음 - 제품 상태를 촬영하여 1:1문의, 카카오플러스친구, 네이버톡톡으로 보내주시면 교환·반품이 가능합니다.
3. 교환·반품 안내 - 고객님께서 고객센터로 접수 후 라치나타의 지정 택배사가 직접 방문하여 상품을 수거합니다. (영업일 2~3일) - 상품 구매 시 사은품 등이 증정된 경우 함께 동봉해 보내주셔야 합니다. - 교환의 경우 상품 회수 및 검수 처리 후 교환 재배송됩니다. - 반품의 경우 상품 회수 및 검수 처리 후 결제하신 수단으로 환불 처리됩니다.
4. 교환·반품 주소 : 부산광역시 연제구 연제로 7 (연산동, 시청역 퀸즈 W) 1층 / 우편번호 : 47606

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.

• ● 배송 정보 Delivery Information
• 1. 배송 지역 : 전국 (CJ택배)
• 2. 배송 비용 : 기본 3,000원 (100,000원 이상 구매 시 무료배송) / 제주·도서산간 기본 5,000원 (추가 비용 지역별 상이)
• 3. 배송 기간 : 결제 완료일로부터 1~3일 소요 (영업일 기준, 주말·국공휴일 제외)
• 4. 배송 안내 : 평일(월~금) 오전 11시 이전 결제 완료 시 당일 출고, 11시 이후 결제 완료 시 익일 출고됩니다.
•  ※ 지역별 택배사 영업소 사정에 따라 배송기간의 차이가 있을 수 있으니 주문 시 참고해 주시기 바랍니다.
•  ※ 부득이한 사정으로 배송이 지연될 경우 게시판을 통해 별도 공지합니다.